Formação Financiada

FORMAÇÃO
FINANCIADA

CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO

Preço
- Não Aplicável/Gratuita;
- Atribuição de Subsidio de Alimentação 4,77€/dia (frequência de 3 ou mais horas de formação/dia em horário pós-laboral).

Horários
- Pós-Laboral (podendo algumas ações ser realizadas em horário laboral).

Destinatários
- Ativos empregados (público prioritário) e desempregados (até 10% em cada ação) com habilitações cf nível de entrada indicado no Plano.

Processo de seleção
O processo de seleção será feito tendo em conta os seguintes critérios:

- Idade igual ou superior a 18 anos e inferior a 65 anos;
- Ordem cronológica de receção da ficha de inscrição;
- Ativos empregados:
* Empregados em risco de perda de emprego (prioritário);
* Proveniência de um Centro Qualifica (prioritário);
- Ativos em situação de desemprego (limitado até 10% do n.º total de participantes por ação), têm de cumprir os seguintes requisitos cumulativamente:
* Desempregado há menos de 12 meses;
* Habilitações iguais ou superiores ao ensino secundário.

Admissão de ativos em situação de desemprego (no máximo um/dois por ação), têm de cumprir seguintes requisitos cumulativamente
- Inicio da condição de desempregado inferior a 12 meses;
- Habilitações iguais ou superiores ao ensino secundário.

Inscrições
- Prazo de inscrição: até 3 dias úteis antes da data de início do curso, mediante envio de ficha de inscrição (mail, fax ou site);
- N.º mínimo de formandos por turma 15 (até ao máximo de 30 formandos).

Cancelamentos
- O cancelamento da inscrição tem de ser feito por escrito até 48 horas antes da data de início do curso.

Reclamações
- As reclamações/queixas a apresentar pelos participantes relativas ao serviço prestado pela Forgesp no âmbito das ações de formação desenvolvidas, deverão ser formalizadas por escritop, no prazo de cinco dias úteis em relação à data de ocorrência do (s) facto (s) e encaminhadas ao Responsável de Formação;
- O Responsável da Formação tem 15 dias úteis a partir da data de receção da reclamação/queixa para analisar e comunicar o resultado da análise, por escrito, ao queixoso.

Certificado de formação
- Aos participantes será entregue um certificado de formação condicionado ao resultado da avaliação final e à assiduidade igual ou superior 90%.


FORMADOR

Dra. Lina Carvalho


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Janeiro:
17, 18, 24, 25, 31
Fevereiro:
1,7,8


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais
ou superiores ao 9.º ano/3.º ciclo
ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Módulo 1 – Função pessoal (3 horas)
– Conceito
– Objetivos
– Tarefas
– Interação entre pessoal e organização

Módulo 2 – Direito de trabalho (7 horas)
– Conceito e princípios gerais
– Direitos e deveres das partes

Módulo 3 – Contrato de trabalho (15 horas)
– Elementos essenciais a um contrato
– Formas de cessação
– Condições de celebração e de caducidade do contrato de trabalho a termo
– Duração e organização do tempo de trabalho: férias e faltas
– Vicissitudes contratuais


FORMADOR

Nísia Almeida


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível II e IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Janeiro:
14, 16, 21, 23, 28, 30
Fevereiro:
4, 6


DESTINATÁRIOS

Ativos empregados e desempregados com habilitações iguais ou superiores ao 1º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Tipos de acidente:
– Comportamento perante o sinistrado:
– Prevenção do agravamento do acidente;
– Alerta dos serviços de socorro público;
– Exame do sinistrado;
– Socorros de urgência;
– Primeiros socorros e conselhos de prevenção nos diferentes casos de dificuldade respiratória;
– Dificuldades respiratórias – descrição;
– Socorros de urgência;
– Reanimação cardio-respiratória;
– Feridas, fraturas, acidentes respiratórios, acidentes digestivos, acidentes pelos agentes físicos, envelhecimento;
– Acidentes inerentes à profissão;
– Queimadura;
– Por corrente eléctrica;
– Hemorragia externa por ferimento (corte);
– Comportamento a seguir;
– Esterilização dos instrumentos;
– Prevenção dos acidentes de trabalho, supressão de risco, proteção coletiva, proteção individual, sinalização.

Serviço Nacional de Proteção Civil:
– Socorrismo e realidade.

A profissão confrontada com a doença:
– Prevenção de acidentes e doenças profissionais;
– Higiene do profissional;
– Higiene do meio ambiente;
– Revisão de atuação em diferentes casos;
– Revisão dos efeitos tardios em certos acidentes.


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Fevereiro:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 3.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Módulo 1 – Estilos de relacionamento interpessoal (5 horas)
– Passivo
– Agressivo
– Manipulador
– Assertivo

Módulo 2 – Inteligência emocional (10 horas)
– Funcionamento da inteligência emocional
– Importância do relacionamento intrapessoal e interpessoal
– Competências emocionais
– Desenvolvimento das competências emocionais
– O assistente enquanto elemento impulsionador da atividade de relacionamento com os clientes
– Experiência positiva no cliente
– Ciclo experiencial do cliente
– Importância do assistente enquanto gerador de emoções positivas

Módulo 3 – Características de um assistente (2 horas)
– Perfil de um assistente
– Missão do serviço ao cliente

Módulo 4 – Inteligência emocional e criatividade na capacidade de comunicar (2 horas)
– A mais-valia da inteligência emocional na habilidade de comunicar
– Desenvolvimento de competências emocionais nas relações com os outros
– Desenvolvimento de competências de escuta na relação com os outros

Módulo 5 – Identificação e desenvolvimento do seu nível de empatia com os outros (2 horas)
– Princípios

Módulo 6 – O reforço da capacidade de dinamização de grupos (4 horas)
– Estratégias de motivação de grupos
– Competências emocionais e gestão de conflitos em grupos (de trabalho / de formação)


FORMADOR

Dra. Anabela Santiago


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Fevereiro:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais
ou superiores ao 9.º ano/3.º ciclo
ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Módulo 1 – Correspondência comercial em língua inglesa (15 horas)
– Leitura analítica
– Comunicação escrita como uma mensagem de venda
– Formas e modelos de correspondência comercial
– Regra prática para a escrita de números
– Abreviaturas mais usadas na correspondência comercial

Módulo 2 – Trabalho administrativo comercial  (10 horas)
– Ficha de cliente
– Minutas e atas
– Relatório de atividade
– Apresentação das estatísticas de catividade
– Proposta comercial


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Fevereiro:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais
ou superiores ao 9.º ano/3.º ciclo
ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

– Organização do trabalho de equipa
– Comunicar eficazmente com a equipa
– Gestão orientada para os resultados e para as pessoas
– Técnicas de motivação e dinamização da equipa
– Gestão de conflitos
– Orientação da equipa para a mudança

– Liderança
. Liderança de equipas: fenómenos e dinâmicas próprias, desafios e problemas específicos
. Diferentes preferências pessoais e o seu impacto em funções de liderança
. Diferentes estilos de Liderança
. Competências necessárias à coordenação de equipas
. Estratégias de mobilização da equipa para um desempenho de excelência
. Gestão de situações problemáticas na equipa

– Trabalho em equipa
. Trabalho em equipa – implicações e especificidades
. Excelência no trabalho em equipa
. Diferenças interpessoais e o seu impacto no trabalho em equipa
. Mobilização de recursos pessoais em função da equipa
. Como ultrapassar impasses e obstáculos no trabalho em equipa


FORMADOR

Eng.ª Carolina Silva


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível II


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Fevereiro:
7,10, 14, 17, 21, 24, 28, 31 


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 1.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Módulo 1 – Qualidade (15 horas)
– O que é a qualidade
– Controlo da qualidade
– Qualidade total: Normas ISO 9000; passos da certificação de uma empresa
– Verificação e controlo do trabalho produzido

Módulo 2 – Ambiente  (10 horas)
– Qualidade ambiental:
– As empresas e a conservação do ambiente
– Prevenção da poluição
– Redução de desperdícios e rentabilização de recursos
– Normas ISO 14000
– Verificação e controlo do trabalho produzido


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Fevereiro:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos empregados e desempregados.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Folha de cálculo:
– Características;
– Vantagens e desvantagens;
– Criação, gravação e edição de uma folha de cálculo;
– Formatação;
– Gráficos com recurso a modelos pré-definidos;
– Preparação de conteúdos para a Internet;

Base de dados:
– Características;
– Vantagens e desvantagens;
– Modo de funcionamento;
– Componentes de uma base de dados;
– Manutenção de bases de dados;
– Publicação de conteúdos para a Internet.


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Março:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 9.º ano/3.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Gestão do tempo

Auto-avaliação na gestão do tempo
– Tempo como recurso
– Leis e princípios de gestão de tempo
– Identificação de características pessoais
– Análise de desperdiçadores de tempo

Planeamento na gestão do tempo
– Determinar metas e objectivos
– Elaboração de planos detalhados, diários e semanais
– Utilização de check-lists
– Definição e gestão de prioridades

Técnicas de gestão do tempo
– Organização do dia de trabalho
– Agrupamento de tarefas
– Controlo das interrupções e dos telefonemas
– Utilização da agenda como recurso estratégico
– Optimização das novas tecnologias

Organização do trabalho

Trabalho em equipa
– Organização e condução de reuniões
– Produção de resultados através de reuniões
– Delegação de tarefas à equipa de apoio comercial

Plano de ação pessoal


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Março:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 9.º ano/3.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

– Estrutura dos materiais
– Generalidades
– Propriedades físicas, químicas e mecânicas
– Distinção de materiais metálicos e de materiais não metálicos
– Metais puros e ligas metálicas
– Ligas ferro-carbónicas

– Aços
~ Influência dos elementos de liga
~ Classificação dos aços
~ Formas comerciais
~ Tratamentos dos aços

– Ferros fundidos
– Ciclo de fabricação das ligas ferro-carbónicas
– Ensaios de materiais

– Ligas metálicas não ferrosas
~ Alumínio e suas ligas
~ Zinco e suas ligas
~ Estanho
~ Magnésio e suas ligas

– Materiais não metálicos


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível 


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Março:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos empregados e desempregados.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Comunicação interpessoal:
– Elementos básicos do processo comunicacional;
– Determinantes da comunicação eficaz;
– Estilos comunicacionais;
– A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho;

Estilos de comportamento e comportamento assertivo:
– Estilos típicos de comportamento;
– Dimensões do comportamento assertivo;
– Componente emocional da assertividade;
– Desenvolvimento da assertividade.


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Abril:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 9.º ano/3.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

50 horas

PROGRAMA

– Fonética do espanhol
– Vocabulário específico às relações laborais em língua espanhola
– Aquisição de estruturas gramaticais
– Leitura e compreensão de textos
– Exercícios escritos e orais
– Aspectos sócio-culturais (cultura, costumes, economia e política espanhola)


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Abril:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 3.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Módulo 1 – Questões introdutórias (5 horas)
– Serviços e inovação

Módulo 2 – Plataformas Tecnológicas (20 horas)
– Principais equipamentos e aplicações informáticas de apoio aos serviços da empresa
Service Profit Chain (SPC)


FORMADOR

Eng.ª Carolina Silva


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Abril:
22, 24, 29
Maio:
6, 8, 13, 15, 20


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 9º ano/3.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Módulo 1 – Integração de sistemas (15 horas)
– Sinergias de implementação de um Sistema Integrado
– Núcleo de integração
– Correspondência entre os requisitos das normas

Módulo 2 – Certificação (10 horas)
– Processo de certificação de um Sistema Integrado


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Abril:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 9.º ano/3.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

– Informática – conceitos gerais
– Operações elementares com o sistema operativo

– Processamento de texto
~ Características e vantagens do processador de texto
~ Criação, gravação e edição de documentos
~ Formatação de documentos
~ Impressão de documentos

Internet
– Características e vantagens da Internet e do correio electrónico
– Pesquisa de informação
– Elaboração, envio, receção e leitura de mensagens de correio electrónico


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível II e IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Maio:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos empregados e desempregados.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

– Conceitos de competência, transferibilidade e contextos de aprendizagem (formal e informal) – aplicação destes conceitos na compreensão da sua história de vida, identificação e valorização das competências adquiridas;
– Atitude empreendedora/proactiva;

Competências valorizadas pelos empregadores – transferíveis entre os diferentes contextos laborais:
– Competências relacionais;
– Competências criativas;
– Competências de gestão do tempo;
– Competências de gestão da informação;
– Competências de tomada de decisão;
– Competências de aprendizagem (aprendizagem ao longo da vida);

Modalidades de trabalho;
Mercado de trabalho visível e encoberto;
Pesquisa de informação para procura de emprego;
Medidas ativas de emprego e formação;
Mobilidade geográfica (mercado de trabalho nacional, comunitário e extracomunitário);
Rede de contactos (sociais ou relacionais);
Curriculum vitae;
Anúncios de emprego;
Candidatura espontânea;
Entrevista de emprego;


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Maio:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 9.º ano/3.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Comunicação online
– Novos hábitos de comunicar
– Novos Meios Digitais vs Meios Tradicionais
– Cross-Media (Integrar diferentes meios)
– Novos hábitos online dos consumidores

Processo de compra
– Consumidor atualizado e informado
– Consumidor participativo na comunicação (online) da empresa
– Instrumentos de comunicação online
~ Site
~ Banners
~ Pop-ups
~ CRM
~ Emails
~ MSM – Chat de conversação
~ Foruns
~ Comércio eletrónico

Novas ferramentas da comunicação
– SMS
– MSM
– Marketing viral / Marketing one to one

Novos canais de comunicação / os media sociais
– O Novo paradigma da comunicação

Importância das redes sociais na comunicação
– Redes sociais horizontais e verticais


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível II e IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Maio:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos empregados e desempregados.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Generalidades:
– Normas e legislação aplicável;
– Habilitação para operar sistemas de transporte e elevação de carga;
– Tipos de equipamentos;
– Pontes rolantes;
– Empilhadores;
– Gruas;
– Outros equipamentos;
– Principais órgãos/comandos;
– Sistemas mecânicos;
– Sistemas elétricos;
– Limites de carga e estabilidade;

Transporte e elevação de cargas:
– Regras gerais e de segurança;
– Procedimentos para elevar, transportar e largar cargas;
– Generalidades;
– Velocidades;
– Avisos sonoros;
– Acidentes e incidentes correntes;

Noções de ergonomia aplicada

Manutenção:
– Manutenção preventiva;
– Manutenção correctiva;
– Manutenção de sistemas elétricos (incluindo baterias) e mecânicos fundamentais.


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível II e IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Maio:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 6.º ano/2.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

50 horas

PROGRAMA

Folha de cálculo – conceitos gerais
– Elementos principais
– Ambiente de trabalho

Ficheiros e folhas de cálculo
– Abertura de ficheiros
– Gravação de ficheiros
– Utilização simultânea de ficheiros
– Acesso aos últimos ficheiros utilizados
– Alteração do nome e da posição de uma folha

Células
– Inserção e edição de texto em células
– Seleção de um conjunto de células
– Movimentação rápida de células
– Inserção de células
– Cópia e eliminação de células
– Preenchimento automático
– Formatação do texto das células

Formatação de linhas e colunas
– Seleção, inserção e eliminação de linhas e colunas
– Largura de coluna e altura de linha
– Omissão e visualização de colunas

Fórmulas
– Referências absolutas e relativas
– Fórmulas associadas a cálculos

Impressão de folhas de cálculo
– Definição da área a imprimir
– Pré-visualização da impressão
– Cabeçalho e rodapé
– Margens

Funções
– Funções financeiras
– Funções estatísticas
– Edição de funções

Gráficos
– Tipos de gráficos
– Inserção de dados para gráficos
– Edição

Desenho
– Criação de desenhos e caixas de texto
– Movimentação e reunião de objetos

Listas de ordenação e filtros de dados


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Junho:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 9.º ano/3.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

50 horas

PROGRAMA

– Linguagem específica aplicada às diferentes fases do atendimento, nas vertentes orais e escritas
– Expressões idiomáticas


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível II e IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Setembro:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 6.º ano/2.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

50 horas

PROGRAMA

– Microinformática: evolução histórica
– Principais ferramentas informáticas na ótica do utilizador
– Hardware: Introdução básica
– Software: Identificação e caracterização
– Técnicas de processamento de texto
– Técnicas de processamento de folhas de cálculo
– Técnicas de criação e apresentação de diapositivos
– Fundamentos de armazenamento de dados
– Utilização da internet
– Utilização de correio eletrónico
– Impressoras: manuseamento
– Tipos de impressoras


FORMADOR

Eng.ª Carolina Silva


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível II e IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Setembro:
16, 18, 23, 25, 30
Outubro:
2, 7, 9


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 1.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Módulo 1 – Princípios da melhoria contínua (5 horas)
– Paradigmas e resistência à mudança
– Valor acrescentado e desperdício

Módulo 2 Ferramentas de melhoria (10 horas)
– 5S
– Gestão visual
 – Normalização

Módulo 3 – Ciclo do PDCA (10 horas)
– Identificação de um problema
– Pano de ação e execução das atividades
– Verificação
– Avaliação


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível II e IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Setembro:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 6.º ano/2.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

– Estrutura dos materiais
– Generalidades
– Propriedades físicas, químicas e mecânicas
– Distinção de materiais metálicos e de materiais não metálicos
– Metais puros e ligas metálicas
– Ligas ferro-carbónicas

– Aços
~ Influência dos elementos de liga
~ Classificação dos aços
~ Formas comerciais
~ Tratamentos dos aços

– Ferros fundidos
– Ciclo de fabricação das ligas ferro-carbónicas
– Ensaios de materiais

– Ligas metálicas não ferrosas
~ Alumínio e suas ligas
~ Zinco e suas ligas
~ Estanho
~ Magnésio e suas ligas

– Materiais não metálicos


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Setembro:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 9.º ano/3.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

50 horas

PROGRAMA

– Linguagem específica aplicada às diferentes fases do atendimento, nas vertentes orais e escritas
– Expressões idiomáticas


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Outubro:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos empregados e desempregados.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Contabilidade:
– Evolução e o papel da contabilidade como instrumento de gestão
– Funções da contabilidade
– Divisões da contabilidade
– Princípios contabilísticos e características da informação contabilística
– Normalização contabilística e o POC

Principais conceitos contabilísticos:
– Património
– Inventário
– Conta
– Balanço


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Outubro:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 9.º ano/3.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

50 horas

PROGRAMA

O Sistema Integrado de Emergência Médica – SIEM
– Componentes, intervenientes e forma de funcionamento
– Número europeu de socorro 112

Cadeia de Sobrevivência
– Conceito e importância
– Elos e princípios subjacentes

Riscos para o Reanimador
– Riscos para o reanimador e para a vítima
– Condições de segurança e medidas de proteção universais

Manobras de Suporte Básico de Vida
– Conceito de acordo com o algoritmo vigente
– Procedimentos e sequência
– Insuflações e compressões torácicas
– Problemas associados

Posição Lateral de Segurança
– Como e quando a sua utilização

Obstrução da via aérea
– Situações de obstrução parcial e total
– Tipos e causas de obstrução

Exame à vitima
– Estado de consciência e permeabilidade da via aérea
– Características da respiração, pulso e pele

As Emergências médicas mais frequentes
– Principais sinais e sintomas
– Principais cuidados a prestar
~ Problemas cardíacos
~ Problemas respiratórios
~ Acidente vascular cerebral
~ Diabetes
~ Crises convulsas
~ Situações de intoxicação
– Limites de intervenção na perspetiva de cidadão e de auxiliar de saúde

Principais tipos de traumatismos
– Traumatismos de tecidos moles (feridas e hemorragias)
– Queimaduras
– Traumatismos dos membros
– Limites de intervenção na perspetiva de cidadão e de auxiliar de saúde

Tarefas que em relação a esta temática se encontram no âmbito de intervenção do/a Técnico/a Auxiliar de Saúde
– Tarefas que, sob orientação de um profissional de saúde, tem de executar sob sua supervisão directa
– Tarefas que, sob orientação e supervisão de um profissional de saúde, pode executar sozinho/a


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível II e IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Novembro:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos empregados e desempregados.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

– Planeamento e organização do trabalho
– Conceito de plano de ação e de negócio
– Análise SWOT do negócio
– Segmentação do mercado
– Plano de ação
– Estratégia empresarial
– Estratégia comercial e planeamento de marketing
– Estratégia de I&D
– Financiamento
– Plano de negócio


FORMADOR

Eng.ª Carolina Silva


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Novembro:
11, 13, 18, 20, 25, 27
Dezembro:
2, 4


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 9.º ano/3.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Módulo 1- Processo de avaliação de riscos – conceitos e a terminologia (5 horas)
– Metodologias de avaliação dos riscos
– Por setor de atividade
– Por tipo de risco
– Por profissão
– Por operação
– Por componente material do trabalho

Módulo 2 – Metodologias e técnicas de avaliação de riscos potenciais na fase de conceção (2 horas)
– Identificação
– Caracterização

Módulo 3- Metodologias e técnicas de identificação de perigos (6 horas)
– Observação direta
– Entrevistas
– Consulta dos trabalhadores
– Informação técnica especializada
– Listas de matérias-primas
– Produtos intermédios
– Subprodutos
– Resíduos e produtos finais
– Rotulagem e fichas de segurança de produtos químicos
– Listas de absentismo
– De doenças profissionais e de acidente de trabalho
– Investigação de acidentes e incidentes

Módulo 4 – Técnicas qualitativas e quantitativas de estimativa de riscos (2 horas)
– Identificação
– Caracterização

Módulo 5 – Técnicas de análise indutivas e dedutivas (2 horas)
– Identificação
– Caracterização

Módulo 6 – Critérios e valores de referência contemplados nomeadamente na legislação, na normalização e nos códigos de boas práticas aplicáveis aos riscos profissionais (8 horas)
– Valores limite de concentração
– Indicadores biológicos de exposição
– Indicadores estatísticos de sinistralidade e de doenças profissionais
– Índices de explosividade
– Pressões máximas admissíveis
– Tensões de segurança


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível II e IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Novembro:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 6.º ano/2.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

AMBIENTE
– Principais problemas ambientais da atualidade

– Resíduos
~ Definição
~ Produção de resíduos

– Gestão de resíduos
~ Entidades gestoras de fluxos específicos de resíduos
~ Estratégias de atuação
~ Boas práticas para o meio ambiente

SEGURANÇA, HIGIENE E SAÚDE NO TRABALHO
– Conceitos básicos relacionados com SHST
~ Trabalho, saúde, segurança no trabalho, higiene no trabalho, saúde no trabalho, medicina no trabalho, ergonomia, psicossociologia do trabalho, acidente de trabalho, doença profissional, perigo, risco profissional, avaliação de riscos e prevenção

– Enquadramento legislativo nacional da SHST
~ Obrigações gerais do empregador e do trabalhador

– Acidentes de trabalho
~ Conceito de acidente de trabalho
~ Causas dos acidentes de trabalho
~ Consequências dos acidentes de trabalho
~ Custos diretos e indiretos dos acidentes de trabalho

– Doenças profissionais
~ Conceito
~ Principais doenças profissionais

– Principais riscos profissionais
~ Riscos biológicos
~ Agentes biológicos
~ Vias de entrada no organismo
~ Medidas de prevenção e proteção
~ Riscos Físicos (conceito, efeitos sobre a saúde, medidas de prevenção e proteção)
~ Ambiente térmico
~ Iluminação
~ Radiações (ionizantes e não ionizantes)
~ Ruído
~ Vibrações

~ Riscos químicos
* Produtos químicos perigosos
* Classificação dos agentes químicos quanto à sua forma
* Vias de exposição
* Efeitos na saúde
* Classificação, rotulagem e armazenagem
* Medidas de prevenção e proteção

~ Riscos de incêndio ou explosão
* O fogo como reação química
» Fenomenologia da combustão
» Principais fontes de energia de ativação
» Classes de Fogos
» Métodos de extinção
* Meios de primeira intervenção – extintores
» Classificação dos Extintores
» Escolha do agente extintor
* Riscos elétricos
» Riscos de contacto com a corrente elétrica: contatos diretos e indiretos
» Efeitos da corrente elétrica sobre o corpo humano
» Medidas de prevenção e proteção
* Riscos mecânicos
» Trabalho com máquinas e equipamentos
» Movimentação mecânica de cargas
* Riscos ergonómicos
» Movimentação manual de cargas
» Riscos psicossociais

Sinalização de Segurança e Saúde
– Conceito
– Tipos de sinalização

EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO COLETIVA E DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL
– Principais tipos de proteção coletiva e de proteção individual


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível II e IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Novembro:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 9.º ano/3.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Actividade financeira do estado
– Receitas públicas
~ Receitas coativas e receitas voluntárias
~ Receitas patrimoniais e receitas creditícias

Direito financeiro, tributário e fiscal
– Natureza e fontes do direito fiscal

Impostos – conceitos gerais
– Noção e fases do imposto
– Tributação direta e tributação indireta
– Classificação dos impostos
– Finalidades fiscais e extra fiscais dos impostos
– Objectivos da tributação

Benefícios fiscais


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Dezembro:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos empregados e desempregados.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Conceitos-chave na compreensão da igualdade/desigualdade:
– Igualdade. Diferença, desigualdade e discriminação;
– Sexo e género;
– Papéis sociais de género, paradigmas e estereótipos;
– Discriminação direta e indireta;

Reflectir sobre a realidade:
– Porquê esta desigualdade?
– Mecanismos reprodutores de desigualdades;

Intervir para a mudança:
– A economia como motor de igualdade;
– A família como motor de igualdade;
– A democracia paritária como motor de igualdade;
– O direito como motor de igualdade;
– As pessoas como motor de igualdade;
– As organizações internacionais como motor de igualdade.


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

A Anunciar


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

A Anunciar:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

A Anunciar


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Conceitos e princípios gerais sobre qualidade
– Certificação
– Entidade certificadora
– Processo de certificação

Conceito de certificação e tipos de certificação de qualidade
– Normas ISO
~ Gestão da Qualidade
~ Gestão Ambiental
~ Gestão da Segurança, Higiene e Saúde do Trabalho
– Requisitos e instrumentos das normas

A qualidade no setor do comércio e serviços
– A qualidade percebida pelo cliente
– Necessidades e expetativas dos clientes
– Tipologia de clientes e suas motivações

Qualidade ambiental
– Gestão de resíduos
– Prevenção da poluição
– Proteção do ambiente
– Boas práticas para o meio ambiente

Sistema Português da Qualidade
– Normalização
– Metrologia
– Qualificação

Melhoria continua
– Abordagem por processos
– Auditorias interna/externa
~ Tipos de auditoria
~ Âmbito das auditorias


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

A Anunciar


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

A Anunciar:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

A Anunciar


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

O Stress
– Conceito de stress
– Fatores de risco: emocionais, sociais, organizacionais
– Sinais e sintomas
– Consequências negativas do stress
– Medidas preventivas
– Técnicas de controlo e gestão de stress profissional
– Como lidar com situações de agonia e sofrimento
– Técnicas de auto-proteção

As emoções
– Conceito de emoção
– Características fisiológicas, cognitivas e comportamentais das emoções
– Estratégias de gestão das emoções


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

A Anunciar


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

A Anunciar:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

A Anunciar


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Etapas e regras do atendimento telefónico
– Etapas do atendimento telefónico
~ Guião de apoio ao Operador
~ Abordagem inicial
~ Prestação do Serviço / reencaminhamento
~ Despedida
– Regras elementares do comportamento no atendimento telefónico

Comunicação telefónica
– Linguagem adequada à comunicação telefónica
– Comunicação verbal (a forma)
~ Articulação
~ Fluência
~ Modulação (volume, ritmo e tom)


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

A Anunciar


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

A Anunciar:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

A Anunciar


DURAÇÃO

50 horas

PROGRAMA

O processo comunicacional na venda
– Bases da comunicação
– Qualidades e aptidões básicas do vendedor
– A linguagem
– Técnicas de expressão
– Retórica e Persuasão
– Escuta ativa

Técnicas de negociação
– Argumentação
– Tratamento das objeções
– As perguntas
– Alternativa positiva
– Apresentação do preço

Técnicas de venda
– Identificação das motivações e necessidades
– Análise e avaliação das soluções possíveis
– A demonstração da solução
– A concretização


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

A Anunciar


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

A Anunciar:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

A Anunciar


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Perspectiva de marketing (hard selling e soft selling)
– Funções do vendedor na ótica do Marketing

Competências do profissional de vendas
– Competências comportamentais
– Competências técnicas

Competências de comunicação na venda
– Venda e o processo de comunicação
– Técnicas de controlo da comunicação
– Escuta activa
– Linguagem comercial/palavras negras
– Comunicação não verbal


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

A Anunciar


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

A Anunciar:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

A Anunciar


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Abordagem inicial e criação de confiança
– Formas para abordar o cliente presencialmente
– Erros a não cometer na abordagem
– Criar confiança

Diagnóstico de necessidades
– Importância das perguntas
– Tipo de perguntas
– Formulação das perguntas
– Perguntas gerais sobre a situação do cliente
– Perguntas para detetar problemas
– Perguntas implicação, para envolver o cliente
– Perguntas para ligar a solução ao problema


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

A Anunciar


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

A Anunciar:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

A Anunciar


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Apresentação/venda-conselho
– Suscitar o desejo
– Apresentar benefícios
– Demonstrações
– Apresentação do preço

Argumentação/objecções
– Identificação de objecções
– Técnicas básicas de resposta a objecções

Fecho da venda/conclusão
– Sinais de compra
– Técnicas para fechar a venda
– A despedida com a porta aberta


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

A Anunciar


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

A Anunciar:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

A Anunciar


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

– Princípios e domínios da Segurança do Trabalho
– Causas e consequências dos acidentes de trabalho

forgesp consultores foroffice apoio administrativo foraccount contabilidade forpeople recursos humanos forbusiness económico e financeiro mysg gestão sustentável mybrand comunicação e marketing myit tecnologias de informação benefícios fiscais recrutamento e seleção incentivos à contratação portugal 2020 fundos comunitários implementação de sistemas de gestão auditorias websites SEO web-design softwares de gestão domínio e alojamento consultoria albergaria-a-velha porto aveiro economia engenharia

FORMAÇÃO
FINANCIADA

CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO

 

Preço
- Não Aplicável/Gratuita;
- Atribuição de Subsidio de Alimentação 4,77€/dia (frequência de 3 ou mais horas de formação/dia em horário pós-laboral).

Horários
- Pós-Laboral (podendo algumas ações ser realizadas em horário laboral).

Destinatários
- Ativos empregados (público prioritário) e desempregados (até 10% em cada ação) com habilitações cf nível de entrada indicado no Plano.

 


FORMADOR

Dra. Lina Carvalho


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Janeiro:
15, 16, 22, 23, 29, 30
Fevereiro:
5, 6


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais
ou superiores ao 9.º ano/3.º ciclo
ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Módulo 1 – Função pessoal (3 horas)
– Conceito
– Objetivos
– Tarefas
– Interação entre pessoal e organização

Módulo 2 – Direito de trabalho (7 horas)
– Conceito e princípios gerais
– Direitos e deveres das partes

Módulo 3 – Contrato de trabalho (15 horas)
– Elementos essenciais a um contrato
– Formas de cessação
– Condições de celebração e de caducidade do contrato de trabalho a termo
– Duração e organização do tempo de trabalho: férias e faltas
– Vicissitudes contratuais


FORMADOR

Nísia Almeida


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível II e IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Janeiro:
14, 17, 21, 24, 28, 31
Fevereiro:
4, 7


DESTINATÁRIOS

Ativos empregados e desempregados com habilitações iguais ou superiores ao 1º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Tipos de acidente:
– Comportamento perante o sinistrado:
– Prevenção do agravamento do acidente;
– Alerta dos serviços de socorro público;
– Exame do sinistrado;
– Socorros de urgência;
– Primeiros socorros e conselhos de prevenção nos diferentes casos de dificuldade respiratória;
– Dificuldades respiratórias – descrição;
– Socorros de urgência;
– Reanimação cardio-respiratória;
– Feridas, fraturas, acidentes respiratórios, acidentes digestivos, acidentes pelos agentes físicos, envelhecimento;
– Acidentes inerentes à profissão;
– Queimadura;
– Por corrente eléctrica;
– Hemorragia externa por ferimento (corte);
– Comportamento a seguir;
– Esterilização dos instrumentos;
– Prevenção dos acidentes de trabalho, supressão de risco, proteção coletiva, proteção individual, sinalização.

Serviço Nacional de Proteção Civil:
– Socorrismo e realidade.

A profissão confrontada com a doença:
– Prevenção de acidentes e doenças profissionais;
– Higiene do profissional;
– Higiene do meio ambiente;
– Revisão de atuação em diferentes casos;
– Revisão dos efeitos tardios em certos acidentes.


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Fevereiro:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 3.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Módulo 1 – Estilos de relacionamento interpessoal (5 horas)
– Passivo
– Agressivo
– Manipulador
– Assertivo

Módulo 2 – Inteligência emocional (10 horas)
– Funcionamento da inteligência emocional
– Importância do relacionamento intrapessoal e interpessoal
– Competências emocionais
– Desenvolvimento das competências emocionais
– O assistente enquanto elemento impulsionador da atividade de relacionamento com os clientes
– Experiência positiva no cliente
– Ciclo experiencial do cliente
– Importância do assistente enquanto gerador de emoções positivas

Módulo 3 – Características de um assistente (2 horas)
– Perfil de um assistente
– Missão do serviço ao cliente

Módulo 4 – Inteligência emocional e criatividade na capacidade de comunicar (2 horas)
– A mais-valia da inteligência emocional na habilidade de comunicar
– Desenvolvimento de competências emocionais nas relações com os outros
– Desenvolvimento de competências de escuta na relação com os outros

Módulo 5 – Identificação e desenvolvimento do seu nível de empatia com os outros (2 horas)
– Princípios

Módulo 6 – O reforço da capacidade de dinamização de grupos (4 horas)
– Estratégias de motivação de grupos
– Competências emocionais e gestão de conflitos em grupos (de trabalho / de formação)


FORMADOR

Dra. Anabela Santiago


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Fevereiro:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais
ou superiores ao 9.º ano/3.º ciclo
ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Módulo 1 – Correspondência comercial em língua inglesa (15 horas)
– Leitura analítica
– Comunicação escrita como uma mensagem de venda
– Formas e modelos de correspondência comercial
– Regra prática para a escrita de números
– Abreviaturas mais usadas na correspondência comercial

Módulo 2 – Trabalho administrativo comercial  (10 horas)
– Ficha de cliente
– Minutas e atas
– Relatório de atividade
– Apresentação das estatísticas de catividade
– Proposta comercial


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Fevereiro:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais
ou superiores ao 9.º ano/3.º ciclo
ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

– Organização do trabalho de equipa
– Comunicar eficazmente com a equipa
– Gestão orientada para os resultados e para as pessoas
– Técnicas de motivação e dinamização da equipa
– Gestão de conflitos
– Orientação da equipa para a mudança

– Liderança
. Liderança de equipas: fenómenos e dinâmicas próprias, desafios e problemas específicos
. Diferentes preferências pessoais e o seu impacto em funções de liderança
. Diferentes estilos de Liderança
. Competências necessárias à coordenação de equipas
. Estratégias de mobilização da equipa para um desempenho de excelência
. Gestão de situações problemáticas na equipa

– Trabalho em equipa
. Trabalho em equipa – implicações e especificidades
. Excelência no trabalho em equipa
. Diferenças interpessoais e o seu impacto no trabalho em equipa
. Mobilização de recursos pessoais em função da equipa
. Como ultrapassar impasses e obstáculos no trabalho em equipa


FORMADOR

Eng.ª Carolina Silva


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível II


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Fevereiro:
7,10, 14, 17, 21, 24, 28, 31 


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 1.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Módulo 1 – Qualidade (15 horas)
– O que é a qualidade
– Controlo da qualidade
– Qualidade total: Normas ISO 9000; passos da certificação de uma empresa
– Verificação e controlo do trabalho produzido

Módulo 2 – Ambiente  (10 horas)
– Qualidade ambiental:
– As empresas e a conservação do ambiente
– Prevenção da poluição
– Redução de desperdícios e rentabilização de recursos
– Normas ISO 14000
– Verificação e controlo do trabalho produzido


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Fevereiro:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos empregados e desempregados.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Folha de cálculo:
– Características;
– Vantagens e desvantagens;
– Criação, gravação e edição de uma folha de cálculo;
– Formatação;
– Gráficos com recurso a modelos pré-definidos;
– Preparação de conteúdos para a Internet;

Base de dados:
– Características;
– Vantagens e desvantagens;
– Modo de funcionamento;
– Componentes de uma base de dados;
– Manutenção de bases de dados;
– Publicação de conteúdos para a Internet.


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Março:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 9.º ano/3.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Gestão do tempo

Auto-avaliação na gestão do tempo
– Tempo como recurso
– Leis e princípios de gestão de tempo
– Identificação de características pessoais
– Análise de desperdiçadores de tempo

Planeamento na gestão do tempo
– Determinar metas e objectivos
– Elaboração de planos detalhados, diários e semanais
– Utilização de check-lists
– Definição e gestão de prioridades

Técnicas de gestão do tempo
– Organização do dia de trabalho
– Agrupamento de tarefas
– Controlo das interrupções e dos telefonemas
– Utilização da agenda como recurso estratégico
– Optimização das novas tecnologias

Organização do trabalho

Trabalho em equipa
– Organização e condução de reuniões
– Produção de resultados através de reuniões
– Delegação de tarefas à equipa de apoio comercial

Plano de ação pessoal


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Março:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 9.º ano/3.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

– Estrutura dos materiais
– Generalidades
– Propriedades físicas, químicas e mecânicas
– Distinção de materiais metálicos e de materiais não metálicos
– Metais puros e ligas metálicas
– Ligas ferro-carbónicas

– Aços
~ Influência dos elementos de liga
~ Classificação dos aços
~ Formas comerciais
~ Tratamentos dos aços

– Ferros fundidos
– Ciclo de fabricação das ligas ferro-carbónicas
– Ensaios de materiais

– Ligas metálicas não ferrosas
~ Alumínio e suas ligas
~ Zinco e suas ligas
~ Estanho
~ Magnésio e suas ligas

– Materiais não metálicos


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível 


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Março:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos empregados e desempregados.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Comunicação interpessoal:
– Elementos básicos do processo comunicacional;
– Determinantes da comunicação eficaz;
– Estilos comunicacionais;
– A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho;

Estilos de comportamento e comportamento assertivo:
– Estilos típicos de comportamento;
– Dimensões do comportamento assertivo;
– Componente emocional da assertividade;
– Desenvolvimento da assertividade.


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Abril:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 9.º ano/3.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

50 horas

PROGRAMA

– Fonética do espanhol
– Vocabulário específico às relações laborais em língua espanhola
– Aquisição de estruturas gramaticais
– Leitura e compreensão de textos
– Exercícios escritos e orais
– Aspectos sócio-culturais (cultura, costumes, economia e política espanhola)


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Abril:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 3.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Módulo 1 – Questões introdutórias (5 horas)
– Serviços e inovação

Módulo 2 – Plataformas Tecnológicas (20 horas)
– Principais equipamentos e aplicações informáticas de apoio aos serviços da empresa
Service Profit Chain (SPC)


FORMADOR

Eng.ª Carolina Silva


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Abril:
22, 24, 29
Maio:
6, 8, 13, 15, 20


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 9º ano/3.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Módulo 1 – Integração de sistemas (15 horas)
– Sinergias de implementação de um Sistema Integrado
– Núcleo de integração
– Correspondência entre os requisitos das normas

Módulo 2 – Certificação (10 horas)
– Processo de certificação de um Sistema Integrado


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Abril:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 9.º ano/3.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

– Informática – conceitos gerais
– Operações elementares com o sistema operativo

– Processamento de texto
~ Características e vantagens do processador de texto
~ Criação, gravação e edição de documentos
~ Formatação de documentos
~ Impressão de documentos

Internet
– Características e vantagens da Internet e do correio electrónico
– Pesquisa de informação
– Elaboração, envio, receção e leitura de mensagens de correio electrónico


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível II e IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Maio:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos empregados e desempregados.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

– Conceitos de competência, transferibilidade e contextos de aprendizagem (formal e informal) – aplicação destes conceitos na compreensão da sua história de vida, identificação e valorização das competências adquiridas;
– Atitude empreendedora/proactiva;

Competências valorizadas pelos empregadores – transferíveis entre os diferentes contextos laborais:
– Competências relacionais;
– Competências criativas;
– Competências de gestão do tempo;
– Competências de gestão da informação;
– Competências de tomada de decisão;
– Competências de aprendizagem (aprendizagem ao longo da vida);

Modalidades de trabalho;
Mercado de trabalho visível e encoberto;
Pesquisa de informação para procura de emprego;
Medidas ativas de emprego e formação;
Mobilidade geográfica (mercado de trabalho nacional, comunitário e extracomunitário);
Rede de contactos (sociais ou relacionais);
Curriculum vitae;
Anúncios de emprego;
Candidatura espontânea;
Entrevista de emprego;


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Maio:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 9.º ano/3.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Comunicação online
– Novos hábitos de comunicar
– Novos Meios Digitais vs Meios Tradicionais
– Cross-Media (Integrar diferentes meios)
– Novos hábitos online dos consumidores

Processo de compra
– Consumidor atualizado e informado
– Consumidor participativo na comunicação (online) da empresa
– Instrumentos de comunicação online
~ Site
~ Banners
~ Pop-ups
~ CRM
~ Emails
~ MSM – Chat de conversação
~ Foruns
~ Comércio eletrónico

Novas ferramentas da comunicação
– SMS
– MSM
– Marketing viral / Marketing one to one

Novos canais de comunicação / os media sociais
– O Novo paradigma da comunicação

Importância das redes sociais na comunicação
– Redes sociais horizontais e verticais


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível II e IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Maio:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos empregados e desempregados.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Generalidades:
– Normas e legislação aplicável;
– Habilitação para operar sistemas de transporte e elevação de carga;
– Tipos de equipamentos;
– Pontes rolantes;
– Empilhadores;
– Gruas;
– Outros equipamentos;
– Principais órgãos/comandos;
– Sistemas mecânicos;
– Sistemas elétricos;
– Limites de carga e estabilidade;

Transporte e elevação de cargas:
– Regras gerais e de segurança;
– Procedimentos para elevar, transportar e largar cargas;
– Generalidades;
– Velocidades;
– Avisos sonoros;
– Acidentes e incidentes correntes;

Noções de ergonomia aplicada

Manutenção:
– Manutenção preventiva;
– Manutenção correctiva;
– Manutenção de sistemas elétricos (incluindo baterias) e mecânicos fundamentais.


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível II e IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Maio:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 6.º ano/2.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

50 horas

PROGRAMA

Folha de cálculo – conceitos gerais
– Elementos principais
– Ambiente de trabalho

Ficheiros e folhas de cálculo
– Abertura de ficheiros
– Gravação de ficheiros
– Utilização simultânea de ficheiros
– Acesso aos últimos ficheiros utilizados
– Alteração do nome e da posição de uma folha

Células
– Inserção e edição de texto em células
– Seleção de um conjunto de células
– Movimentação rápida de células
– Inserção de células
– Cópia e eliminação de células
– Preenchimento automático
– Formatação do texto das células

Formatação de linhas e colunas
– Seleção, inserção e eliminação de linhas e colunas
– Largura de coluna e altura de linha
– Omissão e visualização de colunas

Fórmulas
– Referências absolutas e relativas
– Fórmulas associadas a cálculos

Impressão de folhas de cálculo
– Definição da área a imprimir
– Pré-visualização da impressão
– Cabeçalho e rodapé
– Margens

Funções
– Funções financeiras
– Funções estatísticas
– Edição de funções

Gráficos
– Tipos de gráficos
– Inserção de dados para gráficos
– Edição

Desenho
– Criação de desenhos e caixas de texto
– Movimentação e reunião de objetos

Listas de ordenação e filtros de dados


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Junho:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 9.º ano/3.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

50 horas

PROGRAMA

– Linguagem específica aplicada às diferentes fases do atendimento, nas vertentes orais e escritas
– Expressões idiomáticas


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível II e IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Setembro:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 6.º ano/2.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

50 horas

PROGRAMA

– Microinformática: evolução histórica
– Principais ferramentas informáticas na ótica do utilizador
– Hardware: Introdução básica
– Software: Identificação e caracterização
– Técnicas de processamento de texto
– Técnicas de processamento de folhas de cálculo
– Técnicas de criação e apresentação de diapositivos
– Fundamentos de armazenamento de dados
– Utilização da internet
– Utilização de correio eletrónico
– Impressoras: manuseamento
– Tipos de impressoras


FORMADOR

Eng.ª Carolina Silva


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível II e IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Setembro:
16, 18, 23, 25, 30
Outubro:
2, 7, 9


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 1.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Módulo 1 – Princípios da melhoria contínua (5 horas)
– Paradigmas e resistência à mudança
– Valor acrescentado e desperdício

Módulo 2 Ferramentas de melhoria (10 horas)
– 5S
– Gestão visual
 – Normalização

Módulo 3 – Ciclo do PDCA (10 horas)
– Identificação de um problema
– Pano de ação e execução das atividades
– Verificação
– Avaliação


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível II e IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Setembro:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 6.º ano/2.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

– Estrutura dos materiais
– Generalidades
– Propriedades físicas, químicas e mecânicas
– Distinção de materiais metálicos e de materiais não metálicos
– Metais puros e ligas metálicas
– Ligas ferro-carbónicas

– Aços
~ Influência dos elementos de liga
~ Classificação dos aços
~ Formas comerciais
~ Tratamentos dos aços

– Ferros fundidos
– Ciclo de fabricação das ligas ferro-carbónicas
– Ensaios de materiais

– Ligas metálicas não ferrosas
~ Alumínio e suas ligas
~ Zinco e suas ligas
~ Estanho
~ Magnésio e suas ligas

– Materiais não metálicos


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Setembro:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 9.º ano/3.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

50 horas

PROGRAMA

– Linguagem específica aplicada às diferentes fases do atendimento, nas vertentes orais e escritas
– Expressões idiomáticas


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Outubro:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos empregados e desempregados.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Contabilidade:
– Evolução e o papel da contabilidade como instrumento de gestão
– Funções da contabilidade
– Divisões da contabilidade
– Princípios contabilísticos e características da informação contabilística
– Normalização contabilística e o POC

Principais conceitos contabilísticos:
– Património
– Inventário
– Conta
– Balanço


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Outubro:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 9.º ano/3.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

50 horas

PROGRAMA

O Sistema Integrado de Emergência Médica – SIEM
– Componentes, intervenientes e forma de funcionamento
– Número europeu de socorro 112

Cadeia de Sobrevivência
– Conceito e importância
– Elos e princípios subjacentes

Riscos para o Reanimador
– Riscos para o reanimador e para a vítima
– Condições de segurança e medidas de proteção universais

Manobras de Suporte Básico de Vida
– Conceito de acordo com o algoritmo vigente
– Procedimentos e sequência
– Insuflações e compressões torácicas
– Problemas associados

Posição Lateral de Segurança
– Como e quando a sua utilização

Obstrução da via aérea
– Situações de obstrução parcial e total
– Tipos e causas de obstrução

Exame à vitima
– Estado de consciência e permeabilidade da via aérea
– Características da respiração, pulso e pele

As Emergências médicas mais frequentes
– Principais sinais e sintomas
– Principais cuidados a prestar
~ Problemas cardíacos
~ Problemas respiratórios
~ Acidente vascular cerebral
~ Diabetes
~ Crises convulsas
~ Situações de intoxicação
– Limites de intervenção na perspetiva de cidadão e de auxiliar de saúde

Principais tipos de traumatismos
– Traumatismos de tecidos moles (feridas e hemorragias)
– Queimaduras
– Traumatismos dos membros
– Limites de intervenção na perspetiva de cidadão e de auxiliar de saúde

Tarefas que em relação a esta temática se encontram no âmbito de intervenção do/a Técnico/a Auxiliar de Saúde
– Tarefas que, sob orientação de um profissional de saúde, tem de executar sob sua supervisão directa
– Tarefas que, sob orientação e supervisão de um profissional de saúde, pode executar sozinho/a


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível II e IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Novembro:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos empregados e desempregados.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

– Planeamento e organização do trabalho
– Conceito de plano de ação e de negócio
– Análise SWOT do negócio
– Segmentação do mercado
– Plano de ação
– Estratégia empresarial
– Estratégia comercial e planeamento de marketing
– Estratégia de I&D
– Financiamento
– Plano de negócio


FORMADOR

Eng.ª Carolina Silva


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Novembro:
11, 13, 18, 20, 25, 27
Dezembro:
2, 4


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 9.º ano/3.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Módulo 1- Processo de avaliação de riscos – conceitos e a terminologia (5 horas)
– Metodologias de avaliação dos riscos
– Por setor de atividade
– Por tipo de risco
– Por profissão
– Por operação
– Por componente material do trabalho

Módulo 2 – Metodologias e técnicas de avaliação de riscos potenciais na fase de conceção (2 horas)
– Identificação
– Caracterização

Módulo 3- Metodologias e técnicas de identificação de perigos (6 horas)
– Observação direta
– Entrevistas
– Consulta dos trabalhadores
– Informação técnica especializada
– Listas de matérias-primas
– Produtos intermédios
– Subprodutos
– Resíduos e produtos finais
– Rotulagem e fichas de segurança de produtos químicos
– Listas de absentismo
– De doenças profissionais e de acidente de trabalho
– Investigação de acidentes e incidentes

Módulo 4 – Técnicas qualitativas e quantitativas de estimativa de riscos (2 horas)
– Identificação
– Caracterização

Módulo 5 – Técnicas de análise indutivas e dedutivas (2 horas)
– Identificação
– Caracterização

Módulo 6 – Critérios e valores de referência contemplados nomeadamente na legislação, na normalização e nos códigos de boas práticas aplicáveis aos riscos profissionais (8 horas)
– Valores limite de concentração
– Indicadores biológicos de exposição
– Indicadores estatísticos de sinistralidade e de doenças profissionais
– Índices de explosividade
– Pressões máximas admissíveis
– Tensões de segurança


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível II e IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Novembro:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 6.º ano/2.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

AMBIENTE
– Principais problemas ambientais da atualidade

– Resíduos
~ Definição
~ Produção de resíduos

– Gestão de resíduos
~ Entidades gestoras de fluxos específicos de resíduos
~ Estratégias de atuação
~ Boas práticas para o meio ambiente

SEGURANÇA, HIGIENE E SAÚDE NO TRABALHO
– Conceitos básicos relacionados com SHST
~ Trabalho, saúde, segurança no trabalho, higiene no trabalho, saúde no trabalho, medicina no trabalho, ergonomia, psicossociologia do trabalho, acidente de trabalho, doença profissional, perigo, risco profissional, avaliação de riscos e prevenção

– Enquadramento legislativo nacional da SHST
~ Obrigações gerais do empregador e do trabalhador

– Acidentes de trabalho
~ Conceito de acidente de trabalho
~ Causas dos acidentes de trabalho
~ Consequências dos acidentes de trabalho
~ Custos diretos e indiretos dos acidentes de trabalho

– Doenças profissionais
~ Conceito
~ Principais doenças profissionais

– Principais riscos profissionais
~ Riscos biológicos
~ Agentes biológicos
~ Vias de entrada no organismo
~ Medidas de prevenção e proteção
~ Riscos Físicos (conceito, efeitos sobre a saúde, medidas de prevenção e proteção)
~ Ambiente térmico
~ Iluminação
~ Radiações (ionizantes e não ionizantes)
~ Ruído
~ Vibrações

~ Riscos químicos
* Produtos químicos perigosos
* Classificação dos agentes químicos quanto à sua forma
* Vias de exposição
* Efeitos na saúde
* Classificação, rotulagem e armazenagem
* Medidas de prevenção e proteção

~ Riscos de incêndio ou explosão
* O fogo como reação química
» Fenomenologia da combustão
» Principais fontes de energia de ativação
» Classes de Fogos
» Métodos de extinção
* Meios de primeira intervenção – extintores
» Classificação dos Extintores
» Escolha do agente extintor
* Riscos elétricos
» Riscos de contacto com a corrente elétrica: contatos diretos e indiretos
» Efeitos da corrente elétrica sobre o corpo humano
» Medidas de prevenção e proteção
* Riscos mecânicos
» Trabalho com máquinas e equipamentos
» Movimentação mecânica de cargas
* Riscos ergonómicos
» Movimentação manual de cargas
» Riscos psicossociais

Sinalização de Segurança e Saúde
– Conceito
– Tipos de sinalização

EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO COLETIVA E DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL
– Principais tipos de proteção coletiva e de proteção individual


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível II e IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Novembro:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 9.º ano/3.º ciclo ensino básico.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Actividade financeira do estado
– Receitas públicas
~ Receitas coativas e receitas voluntárias
~ Receitas patrimoniais e receitas creditícias

Direito financeiro, tributário e fiscal
– Natureza e fontes do direito fiscal

Impostos – conceitos gerais
– Noção e fases do imposto
– Tributação direta e tributação indireta
– Classificação dos impostos
– Finalidades fiscais e extra fiscais dos impostos
– Objectivos da tributação

Benefícios fiscais


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

Nível IV


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

Dezembro:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

Ativos empregados e desempregados.


DURAÇÃO

25 horas

PROGRAMA

Conceitos-chave na compreensão da igualdade/desigualdade:
– Igualdade. Diferença, desigualdade e discriminação;
– Sexo e género;
– Papéis sociais de género, paradigmas e estereótipos;
– Discriminação direta e indireta;

Reflectir sobre a realidade:
– Porquê esta desigualdade?
– Mecanismos reprodutores de desigualdades;

Intervir para a mudança:
– A economia como motor de igualdade;
– A família como motor de igualdade;
– A democracia paritária como motor de igualdade;
– O direito como motor de igualdade;
– As pessoas como motor de igualdade;
– As organizações internacionais como motor de igualdade.

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Processo de seleção
O processo de seleção será feito tendo em conta os seguintes critérios:

- Idade igual ou superior a 18 anos e inferior a 65 anos;
- Ordem cronológica de receção da ficha de inscrição;
- Ativos empregados:
* Empregados em risco de perda de emprego (prioritário);
* Proveniência de um Centro Qualifica (prioritário);
- Ativos em situação de desemprego (limitado até 10% do n.º total de participantes por ação), têm de cumprir os seguintes requisitos cumulativamente:
* Desempregado há menos de 12 meses;
* Habilitações iguais ou superiores ao ensino secundário.

Admissão de ativos em situação de desemprego (no máximo um/dois por ação), têm de cumprir seguintes requisitos cumulativamente
- Inicio da condição de desempregado inferior a 12 meses;
- Habilitações iguais ou superiores ao ensino secundário.

Inscrições
- Prazo de inscrição: até 3 dias úteis antes da data de início do curso, mediante envio de ficha de inscrição (mail, fax ou site);
- N.º mínimo de formandos por turma 15 (até ao máximo de 30 formandos).

Cancelamentos
- O cancelamento da inscrição tem de ser feito por escrito até 48 horas antes da data de início do curso.

Reclamações
- As reclamações/queixas a apresentar pelos participantes relativas ao serviço prestado pela Forgesp no âmbito das ações de formação desenvolvidas, deverão ser formalizadas por escritop, no prazo de cinco dias úteis em relação à data de ocorrência do (s) facto (s) e encaminhadas ao Responsável de Formação;
- O Responsável da Formação tem 15 dias úteis a partir da data de receção da reclamação/queixa para analisar e comunicar o resultado da análise, por escrito, ao queixoso.

Certificado de formação
- Aos participantes será entregue um certificado de formação condicionado ao resultado da avaliação final e à assiduidade igual ou superior 90%.

 


FORMADOR

A anunciar


NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO

A Anunciar


HORÁRIO

18h30m – 21h30m (3h/dia)
Duas últimas sessões:
18h30m – 22h (3,5h/dia)


DATAS

A Anunciar:
A anunciar


DESTINATÁRIOS

A Anunciar


DURAÇÃO

50 horas

PROGRAMA

– Princípios e domínios da Segurança do Trabalho
– Causas e consequências dos acidentes de trabalho