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formacao_0430

Inovação em Serviços – Plataformas Tecnológicas (0430)

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GRATUITO

FORMADOR
A anunciar

DATAS
abril 2019

HORÁRIO
18h30m-21h30m (3h/dia)
Sábados: 9h-13h (4h/dia)

DURAÇÃO
25h

Em stock (pode ser encomendado sem stock)

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Informação adicional

Programa

Módulo 1 – Questões introdutórias (5 horas)
Serviços e inovação

Módulo 1 – Plataformas Tecnológicas (20 horas)
Principais equipamentos e aplicações informáticas de apoio aos serviços da empresa
Service Profit Chain (SPC)

Objetivos

– Utilizar as tecnologias informáticas na atividade comercial como suporte de apoio à inovação nos serviços.

Destinatários

Ativos com habilitações iguais ou superiores ao 3.º ciclo ensino básico

Nível de qualificação:

Nível IV