Sistemas de Gestão
O nosso trabalho é desenvolvido à medida das necessidades dos nossos clientes, partindo sempre de uma análise da situação atual e das suas expectativas. Tendo por base a experiência e recorrendo à nossa metodologia interna, trabalhamos os Sistemas de Gestão de forma integrada, procurando sempre as soluções mais simples e que garantam os melhores resultados.
- Ampla experiência na implementação, manutenção e consultoria em SG;
- Ferramentas otimizadas e adaptadas à realidade de cada organização;
- Ritmos de trabalho adequados às necessidades de cada organização;
- Técnicos em permanente atualização com as melhores práticas e diretrizes.
ISO 45001
Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho
ISO 14001
Sistema de Gestão Ambiental
ISO 56001
Sistema de Gestão da Inovação
NP 4413
Segurança contra Incêndios – Manutenção de Extintores
NP EN ISO 9001
Gestão da Qualidade
Existem diversos fatores que influenciam diretamente a definição de qualidade, como a cultura, o tipo de produto ou serviço prestado, as necessidades e expectativas das várias partes interessadas.
O Sistema de Gestão de Qualidade é um conjunto de elementos integrados na estrutura de uma organização, que funcionam como um motor para dar resposta à sua política e objetivos da qualidade. Desta forma, a qualidade é assegurada com processos e procedimentos específicos, desenhados individualmente, sendo assegurada a melhor forma de esta atender às expectativas dos clientes.
Em setembro de 2026 foi publicada a nova versão da norma, a ISO 9001:2026. As organizações certificadas pela ISO 9001:2015 terão um período de transição, previsto de três anos, para se adaptarem às novas exigências.
Quais são os benefícios da certificação NP EN ISO 9001?
A certificação ISO 9001 ajuda as organizações a melhorar o seu desempenho global, proporcionando uma base sólida para o seu crescimento sustentado. A certificação ocorre após uma conclusão bem-sucedida de uma auditoria da norma ISO 9001 por entidade externa e permite à organização:
- Benefícios Internos:
– Conseguir fornecer, de forma consistente, produtos e serviços que satisfaçam quer os requisitos dos seus clientes, quer de outras partes interessadas;
– Sensibilização acrescida para a qualidade;
– Definição das responsabilidades e competências dos colaboradores;
– Maior motivação dos colaboradores;
– Melhoria da produtividade;
– Melhorias internas da Organização;
– Gestão de processos mais eficiente;
– Diminuição do número e criticidade das não conformidades e das reclamações.
- Benefícios Externos:
– Melhoria da imagem da empresa;
– Melhoria da posição competitiva;
– ISO 9001 como ferramenta de Marketing;
– Melhoria da comunicação e do relacionamento com o cliente e outras partes interessadas;
– Aumento da satisfação do cliente;
– Aumento da quota de mercado;
– Acesso a novos mercados.
Esta certificação permitirá à sua empresa reduzir o risco organizacional e promover a saúde e a segurança ocupacional, prevenir acidentes e, em muitos casos, ir além dos requisitos legais.
Um Sistema de Gestão da Saúde e Segurança Ocupacional (SGSSO) é um elemento fundamental da estratégia de gestão de risco organizacional. A norma ISO 45001 estabelece o padrão mínimo global para a proteção dos trabalhadores. A sua implementação permite à organização:
– Trabalhar para melhorar o seu ambiente de trabalho, quer para os seus colaboradores, quer para outras partes interessadas;
– Cumprir os requisitos legais;
– Facilitar o desenvolvimento contínuo.
A ISO 45001, publicada em 2018, é a norma internacional de referência para um SGSSO e substituiu a OHSAS 18001. Adota a estrutura comum a todas as normas ISO de sistemas de gestão e, desde a alteração de 2024, exige que a organização considere também as alterações climáticas na análise do seu contexto.
Quais são os benefícios da certificação NP EN ISO 45001?
O grande foco da ISO 45001 é o contexto organizacional. A norma exige que a organização tenha em conta a expectativa das partes interessadas em termos de gestão da saúde e segurança ocupacional. A intenção da ISO 45001 é fornecer à organização um alto nível de compreensão das questões que podem afetar (positiva ou negativamente) a forma como gere as suas responsabilidades de saúde e segurança ocupacional em relação aos seus colaboradores. Questões críticas são aquelas que afetam a capacidade da organização de atingir os resultados pretendidos. A ISO 45001 foi desenvolvida tendo em consideração outras normas e é consistente com os padrões internacionais de trabalho da OIT.
NP EN ISO 45001
Saúde e Segurança
NP EN ISO 14001
Gestão Ambiental
A ISO 14001 foi desenvolvida com o objetivo de permitir que as Organizações que a implementam respondam às necessidades cada vez mais exigentes de proteção ambiental, atualizando e melhorando as suas práticas ambientais
A ISO 14001 prevê requisitos para a gestão mais eficaz dos aspetos ambientais das suas atividades, tendo em consideração a proteção ambiental, prevenção da poluição, cumprimento legal e necessidades socioeconómicas.
A versão mais recente, a ISO 14001:2026, foi publicada em abril de 2026. As organizações certificadas pela versão de 2015 têm um período de transição, previsto de três anos, para se adaptarem.
Quais são os benefícios da certificação NP EN ISO 14001?
A ISO 14001 é uma norma de certificação ambiental internacionalmente reconhecida que tem como finalidade fornecer o modelo para a implementação de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA). O objetivo deste norma é criar equilíbrio entre a rentabilidade e a redução do impacte ambiental da Organização. O SGA pode ser definido como parte do sistema global de gestão que inclui a estrutura funcional, as atividades de planeamento, a definição de responsabilidades, os processos formalizados em procedimentos e os recursos necessários para os concretizar, manter, desenvolver e rever de modo continuado a sua Política Ambiental. O SGA consiste numa abordagem sistemática na gestão dos aspetos ambientais, apresentando como objetivo a melhoria contínua do desempenho ambiental da Organização. Os benefícios da sua implementação passam por:
- Criação de novas oportunidades de negócio com clientes ambientalmente conscientes, e pela competitividade alcançada através da redução de custos;
- Melhoria do ambiente de trabalho, a ética e a motivação dos colaboradores.
- Demonstração de elevados níveis de conformidade ambiental nos concursos a contratos ou na expansão local de novos negócios.
O conceito de inovação é encarado com um mecanismo gerador de riqueza, cujo impacte e utilidade resulta em benefícios para a organização e para a sociedade.
A NP EN ISO 56001:2026, baseada na norma internacional ISO 56001:2024, define os requisitos de um sistema de gestão da inovação e é aplicável a qualquer organização, independentemente da sua dimensão, setor de atividade ou tipo de inovação.
Esta norma substitui a NP 4457:2021, que foi anulada. O prazo de migração das organizações certificadas pela NP 4457 terminou a 30 de junho de 2026.
A norma permite às organizações definir uma política e objetivos de inovação, gerir de forma sistemática as oportunidades e os riscos e transformar ideias em valor para a organização e para as partes interessadas.
Quais são os benefícios da certificação NP EN ISO 56001?
O sistema de gestão da inovação de acordo com a NP EN ISO 56001 é a forma ideal para as Organizações canalizarem todo o seu conhecimento e toda a sua criatividade, concretizando-os em Inovação. Ou seja, a criação de riqueza através da introdução de novidades no mercado ficará sistematizada, organizada e disponível para qualquer parte interessada (fornecedores, clientes, consumidores) reconhecer a sua excelência.
Construir um Sistema de Gestão da Inovação que cumpra os requisitos exigidos permite uma maior fluidez de informação em toda a Organização, melhorando o reconhecimento e a compreensão das responsabilidades e inter-relações organizacionais.
NP EN ISO 56001
Gestão da Inovação
NP EN ISO 22000
Higiene e Segurança Alimentar
Este Sistema de Gestão é uma ferramenta de proteção alimentar que tem por base o método preventivo. Elimina ou reduz a possibilidade de ocorrência de perigos biológicos, físicos e/ou químicos. Identifica as fases ou locais onde esses mesmos perigos podem ocorrer e decide quais são os críticos para a saúde do consumidor.
A implementação/manutenção de sistemas de gestão alimentar, utilizando a metodologia HACCP através das orientações dos Regulamentos (CE) nº 852/2004, 853/2004, Codex Alimentarius de cada setor e referenciais normativos (ex. ISO 22000), nomeadamente:
– Visita de diagnóstico ao estabelecimento e elaboração do relatório técnico com vista ao levantamento das respetivas constatações verificadas;
– Acompanhamento periódico por meio de visitas/auditorias higio-sanitárias às instalações;
– Auditorias de diagnóstico e verificação;
– Material de apoio: Manual de Boas Práticas de Higiene e Fabrico/Produção aplicado ao setor e documentação associada (impressos);
– Elaboração do Manual HACCP personalizado para cada setor de atividade/estabelecimento incluindo o Plano HACCP;
– Formação de sensibilização em Segurança Alimentar;
– Integração do Sistema HACCP em Sistemas de Segurança Alimentar com vista à certificação.
Quais são os benefícios da certificação NP EN ISO 22000?
O sistema HACCP pode ser aplicado em todas as empresas/estabelecimentos do setor alimentar que levem a cabo uma ou mais das seguintes atividades:
Fabrico * Preparação * Embalagem * Transformação * Transporte *
* Armazenamento * Manipulação * Distribuição *
Fatores de sucesso para a implementação de um sistema de segurança alimentar:
– Comunicação interativa ao longo de toda a cadeia alimentar;
– Implementação de boas práticas de fabrico/produção e de segurança alimentar;
– Controlo de Perigos (princípios HACCP);
– Cumprimento dos requisitos de um Sistema de Gestão.
Benefícios de um sistema de segurança alimentar:
– Garantia, junto dos parceiros da cadeia alimentar, de um controlo eficaz e dinâmico dos potenciais perigos associados aos géneros alimentícios;
– Capacidade de fornecimento permanente de produtos alimentares seguros de acordo com os requisitos de segurança alimentar estabelecidos pelos clientes e pela legislação aplicável ao setor alimentar em causa;
– Garantia de uma comunicação transparente e organizada entre os vários elos da cadeia alimentar;
– Implementação de procedimentos estruturados que impliquem o envolvimento de toda a Organização nos processos de melhoria contínua.
NP 4413
Manutenção de Extintores
A NP 4413 estabelece as regras e os requisitos gerais e específicos para a certificação do serviço de manutenção de extintores, sendo aplicável a todas as empresas prestadoras destes serviços. A versão em vigor, NP 4413:2019, foi publicada a 16 de setembro de 2019.
A NP 4413 é de cumprimento obrigatório, por estar referida no regulamento técnico de segurança contra incêndio em edifícios (Portaria n.º 1532/2008, de 29 de dezembro, na sua redação atual). Só as entidades registadas na ANEPC e com certificação do serviço de manutenção de extintores podem prestar estes serviços.
A certificação de acordo com a NP 4413 abrange, entre outros, os seguintes requisitos:
– Organização e responsabilidade;
– Sistema documental e controlo de documentos, dados e registos;
– Instalações e equipamentos;
– Qualificação e formação dos colaboradores;
– Avaliação da satisfação dos clientes;
– Não conformidades e ações corretivas;
– Metodologias e plano de controlo interno.
Quais são os benefícios da certificação NP 4413?
Para além de demonstrar o cumprimento legal, a certificação de acordo com a NP 4413 permite:
– Comunicar ao mercado o compromisso da empresa com a qualidade e demonstrar que o serviço é prestado por profissionais responsáveis, eficientes e com meios técnicos adequados;
– Avaliar os requisitos do serviço que são mais importantes para a satisfação do cliente;
– Promover a imagem da empresa no mercado;
– Diferenciar-se pela qualidade, com compromissos concretos sobre as características do serviço, reconhecidos por um organismo independente e acreditado;
– Reforçar o envolvimento e a motivação dos colaboradores para a qualidade do serviço.
